Gesprächs­führung, Kommunikation und Konflikt­management

Schön wäre es, wenn das mit der Kommunikation einfach so klappen könnte. Aber so läuft das mit uns Menschen nicht. Da wir sehr unterschiedlichen Persönlichkeiten begegnen (und selbst ja auch nicht immer „einfach“ sind), stehen wir auch immer wieder vor der Herausforderung, hier irgendwie miteinander klar zu kommen.

Dazu kommt, dass das Miteinander so umfassend ist, dass wir nicht immer mit den gewohnten Kommunikationsstrategien Erfolg haben (können). Aus diesem Grund helfen Trainingsimpulse, das eigene Verhaltensrepertoire zu erweitern.

Und diese spannenden Gesichtspunkte greifen meine Schulungen zum Themenkomplex  beispielsweise auf:

• Erfolgreiche Gesprächsführung im Arbeitsalltag
• Kundengespräche kooperativ und zielorientiert führen
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Respektvoll und klar kommunizieren
• Kritik so äußern, dass Sie ankommen kann
• Körpersprache gezielt einsetzen
• „Männliche“ oder „weibliche“ Kommunikationsstile
• Schlagfertigkeit ohne zu erschlagen
• Lösungsorientierte Gesprächsführung
• Erfolgreiche Verhandlungsführung
• Praxistaugliches Konflikt-Management
• Umgang mit Mobbing und Mobbing-Prävention
• Meine Kommunikation: neue Wege finden, noch besser ankommen
• Kopf in den Sand oder Blick nach vorn: Konflikte direkt angehen lernen
• Überzeugen statt überreden
• Konkurrenz belebt? Der konstruktive Umgang mit Rivalitäten
• Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
• Gekonnt und zielorientiert verhandeln
• Macht und Machtspiele: Kampf, Kooperation, Kompromiss?
• "Nein"-sagen, die Kunst, Grenzen zu setzen"

(Alle Schulungstitel sind Beispiele für bereits durchgeführte Seminare. Für Ihre Ziele und Wünsche denke ich sowohl inhaltlich wie auch methodisch immer wieder neu und individuell.)