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Moderation & Moderationstechniken

EntscheidungMit Moderationstechnik kann ich Sie unterstützen, Problemlösungs- und Arbeitsprozesse in Gruppen zu strukturieren. Aber Struktur ist das eine. Häufig hapert es am Miteinander-arbeiten: Es wird nicht ausreichend kommuniziert, es gibt Konflikte, der Blick geht nicht in eine Richtung, etc. Dies ist häufig sowohl für die Beteiligten als auch für Führungskräfte im Alltag nicht so einfach zu greifen. Und Moderation macht es möglich (durch Ihre Vorgehensweise und Techniken), die Qualität der Kommunikation und die Zusammenarbeit in Teams zu verbessern.

Moderation ist also eine Methode, mit der ich Ihre (Arbeits-) Gruppe unterstützen kann ein Thema, ein Problem oder eine Aufgabe

  • auf die Inhalte konzentriert,
  • zielgerichtet und effizient,
  • eigenverantwortlich,
  • im Umgang miteinander zufriedenstellend,
  • und an der Umsetzung in die alltägliche Praxis orientiert

gemeinsam zu bearbeiten.

ModerationAls Moderatorin bin ich dafür da, den Diskussionsprozess zu intitiieren, zu begleiten, Ergebnisse fest zu halten, die Teilnehmer/innen bei Konflikten zu unterstützen, gefundene Ideen und Lösungen zusammenzufassen und dafür zu sorgen, dass alle Teilnehmer/innen gleichberechtigt an der Diskussion teilhaben können.

Der Grat, den ich als Moderatorin beherrschen muss, ist die Neutralität: Ich gestalte den Rahmen, stelle eigene Ziele und Wertungen zurück und unterstütze Sie durch eine weiterführende, fragende Haltung. Damit Sie den Rücken frei haben und sich der inhaltlichen Arbeit und Ihren Zielen und Fragestellungen widmen können.

Meine besondere Stärke in der Moderation liegt in Schaffen eines Raumes, in dem sich die Teilnehmer/innen öffnen möchten, so dass die Themen (hinter den vorgeblichen Argumenten) auf den Tisch kommen können. Denn hier hängen die meisten Probleme. Zum anderen bin ich auch eine Art „Schutz“, der Authentizität und Ehrlichkeit lohnenswert macht. Vor allem, wenn wir am Ende eines Prozesses auf die Ergebnisse sehen.

Wie das genau für Sie aussehen kann?

Sprechen Sie mich an, dann betrachten wir in einem ersten Schritt Ihre Ausgangslage und Ziele genauer.

Was genau macht eine Moderatorin und was bringt mir das?

Als Moderatorin sorge ich für Sie! Ich übernehme für einen vereinbarten Zeitraum die Regie und …

  • sorge für die Einhaltung gemeinsam definierter Regeln
  • schaffe, wo nötig Transparenz
  • rege die Gesprächsdynamik an
  • aktiviere und motiviere die Menschen
  • achte darauf, das Potenzial der Beteiligten möglichst optimal zu nutzen
  • strukturiere den Gesprächsablauf bzw. den Prozess
  • fokussiere auf den Brennpunkt des Themas
  • bündele Themenkomplexe
  • greife Ideen oder kreative Ansätze auf
  • helfe, die Synergie von Gruppen zu entfalten
  • schaffe Offenheit, um neue Denkprozesse zu ermöglichen
  • provoziere einen guten Lösungsweg
  • helfe, Ergebnisse zu sichern

Moderation unterstützt Sie beispielsweise bei folgenden Settings:

  • Konflikte in Ihrer Gruppe/Team
  • Teamklausur oder -workshop
  • Projektstart
  • Projektgruppen
  • Fachforum
  • Längere, inhaltsreiche Meetings
  • Arbeitsgruppe
  • Strategieworkshop
  • Vorstandsklausur
  • Teamentwicklung
  • Orientierungsworkshop

Wenn Sie sich also beispielsweise uneingeschränkt der inhaltlichen Arbeit widmen möchten  empfiehlt es sich, eine externe Moderatorin beizuziehen. Oder wenn Sie den Eindruck haben, dass Konflikte das gemeinsame Arbeiten erschweren, kann Ihnen Moderation Entlastung und Klärungshilfe sein. Dabei gilt: Sie als Führungskraft oder Teilnehmer/innen sind ganz eindeutig die inhaltlichen Expert/innen, die ich bei der Zielverfolgung und der Einigung auf konkrete Maßnahmen unterstütze. Das bedeutet: Sie bringen sich inhaltlich ein – ich kümmere mich um alles andere.

Genehmigen Sie sich eine Moderation – und Sie sind entspannter bei der Sache!

Moderierte Sitzungen helfen, Menschen in eine offene und zugleich zielgerichtete Interaktion zu bringen, produktiven Austausch zu ermöglichen und gemeinsame, tragfähige Lösungen zu finden. Konkret heißt das:

  • Jeder kann sich geschützt durch die Moderatorin einbringen und wird gehört (und nicht überhört, abgewiegelt, abgeurteilt, etc.). Als Mitarbeiter/in oder Führungskraft können Sie so auch schwierige Themen auf den Tisch bringen. Das sorgt für große Entlastung. Zugleich hören Sie die Meinungen, Sichtweisen, Problemfelder der anderen – häufig eine enorm wertvolle Erfahrung.
  • Problematische Themen kommen somit auf den Tisch (so dass ungelöste Konflikte nicht die Dynamik bestimmen bzw. ausbremsen). Oft genug wird das inhaltliche Arbeiten von Problemen gebremst, die keiner zur Gänze nachvollziehen kann. Diese verstehbar zu machen ist ein wichtiger, konstruktiver Prozess.
  • Ein Thema kann konzentriert bearbeitet werden (anstatt sich um Ablenkungen oder „Zwischentöne“ zu sorgen).
  • Das Gruppenwissen wird ergebnisorientiert genutzt (statt sich immer wieder im Kreis oder um dieselben Aspekte zu drehen). Hier hat ein Moderator strukturierende und lenkende Aufgaben.
  • Eine Leitung bzw. Führungskraft kann sich fokussiert inhaltlich einbringen (ohne die Anspannung, zusätzlich noch leiten zu müssen). So kann aus der Führungsrolle heraus agiert werden und man gleichzeitig als gleichberechtigtes Mitglied der Runde oder einfach als Mensch zu Wort kommen.
  • Statt immer nur „darüber zu reden“ unterstütze ich Sie als Moderatorin darin, zu konkreten Ergebnissen kommen.
  • Wo es Sinn macht, schauen wir nach einigen Wochen oder Monaten auf das, was Sie umgesetzt haben (anstatt Dinge ggfs im Sande verlaufen zu lassen oder zu hoffen, es wird schon werden).

Moderation unterstützt damit Sie oder Ihre Gruppe bei der Richtungsfindung und deren Einhaltung und führt die Gruppe zu einem brauchbaren Ergebnis. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass alles leichter, entspannter und effizienter mit externer Moderation verläuft.

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